La información sólida sobre la importancia de la eficiencia energética y los beneficios potenciales de una rehabilitación apropiada son factores fundamentales para la transformación. En este sentido, realizar campañas sobre los beneficios de la rehabilitación energética es clave para informar y motivar a la ciudadanía a emprender este tipo de proyectos.
Los ayuntamientos son agentes clave en esta materia y las posibilidades de realizar esta función son diversas. Por ejemplo, algunas corporaciones municipales, como la de Arroyomolinos de León, han creado una oficina con el objetivo de dar a conocer buenas prácticas en materia de eficiencia energética en la construcción. Asimismo, el municipio de Jaca también creó un servicio de información sobre eficiencia energética en los hogares. Por su parte, ciudades como Toronto (Canada) han desarrollado tareas de concieación ciudadana sobre la importancia de la rehabilitación energética.
